これはトヨタカローラのキャッチコピーです。私の大好きフレーズのひとつです。トヨタカローラは１９６６年の発売以来、販売台数はもとより全世界で多くの皆さんに親しみ愛されてる車のひとつです。実は私も毎日使っている車がカローラなんです。購入して７年目に入り走行距離も１７万キロを越えました。仕事のパートナーとしては我社の社員と同様重要な右腕です。走行距離が１７７７７７キロでゾロメです。

カローラの発売当時の販売フレーズは「どんな時代にも、できる限りいいものを出来る限り多くに人に」とあります。高度成長期に入りはしたものの、まだ簡単に自動車が変える品物では無かった時代。身近な存在としてそして高性能な自動車を多くの日本の家族に買って欲しいと願う開発者の気持ちが溢れていると思いませんか。その変わらない約束を守る為に、カローラは変わり続けてるようです。

原点を忘れずに、技術革新を取り入れながらも高性能で低価格を実現すその姿勢は１９６６年以来変わっていません。普段道具として酷使している商品であっても、こうした開発者の思いを感じると大切に優しく感謝をしながら接しようと思ってしまします。

保険業界も厳しい時代であるからこそ、目の前の営利で商品開発や販売をするのではなく、保険という商品が本来果たすべき役割を再認識しながら日々活動すべきかもしれません。

８月３１日名古屋にて開催された会議に参加してきました。参加者は東京海上日動社から家中副社長（パーソナルカンパニー担当）を筆頭に、永野常務（品質改善・経営企画担当）、山本常務（東海北陸ブロック担当）、宇野常務（ビジネスプロセス担当）、および小宮営業開発部長など経営陣が席に付き、私達代理店からは東海北陸ブロック各県代表ということで１３店の中核代理店が集まりました。私は当然ながら福井県を代表しての参加であります。

議論の中身としては代理店が抱える悩みや保険会社への要望など多岐にわたるものでしたが、時間不足は否めず、本格的に踏み込んだ議論にはなりませんでした。それでも保険会社の経営トップが、公式の会議の場を設け、私達代理店からこのように意見を聞きスピード感を持って経営に活かそうとする姿勢はこれまでになかったことです。保険会社と代理店という関係性が以前と比べギクシャクしている中、こうした前向きな議論の場がもてた事は何よりだと考えます。私は今回の設営はとても評価できるものだと考えています。各代理店からこの席上要望として挙げられた事柄に対しては早急に対応すると経営陣から言っていただきました。

「代理店と共に歩む」という東京海上日動社の言葉には嘘はないと確信しました。

今は多くの問題を双方が抱えながらも、未来を信じ不満を抑えながら頑張っているのが現状なんだと思います。それぞれの立場で自己都合ばかりを訴えても意味がないことをこの会議に参加したメンバーは理解していると思います。すべてはお客様を中心にお客様にどんな商品とサービスを提供し、お役に立てるのかをしっかりと経営や営業の柱として活動せねばならないと更に強く感じてました。

先ほど郵送で東京海上日動が発刊する機関誌が届きました。皆さまの目に触れることはありませんが、内容としては、全国の優秀な取り組みをしている代理店さんや保険会社の地域貢献などを紹介するものです。この冊子の意味合いとして、保険会社や代理店が社会全体から認められ、ともに持続的に発展していくためのコミュニティー誌でありたい。といコンセプトだそうです。

今回の夏号では、名実ともに全国トップの代理店さんが紹介されてます。今回私どもが掲載されたページは地域紹介の企画ページであります。地域を紹介する記事として福井県の大々的な紹介がされています。その企画の一部で我社も紹介されています。企画の初陣を何故福井県が？と思われる方も多いと思います。それは昨年の１２月から福井県が東京海上日動グループと共に、官民一体となったガンに対する取組みを行っているからであります。また、ガンの先進治療施設（陽子線治療）を福井県立病院に建設中であることも理由のひとつです。わたしたち綜合保険センターも、お客様や地域・あるいは保険会社から認められる代理店として、今後も中核代理店の名に恥じぬよう努力を続けながら成長してまいります。

綜合保険センターにお寄りの際にはぜひ「Ｃｌｕｂ　Ｎｅｘｔａｇｅ」ご覧ください。

この不景気の中、チャレンジする気持ちが萎えそうになることも多いこのごろです。前に進むためにはまず恐れず勇気を持ち続けること。いきなりの大きな成功は望めるわけもなく、常に目の前にある課題を一つ一つクリアし、時には挫折しながらも前に進み続けること。それでなくては結果は望めないんだと思います。写真は１９２７年大西洋単独無着陸飛行に成功したリンドバーグとその愛機である「スピリッツ　オブ　セントルイス」の写真です。この時代だからこそ先人たちのチャレンジ精神を見習い、自分自身を奮い立たせたいと思っています。

天皇皇后両陛下が、我社の前を皇宮警察の白バイを先導車に２度もお通りになられました。福井に来られるのは１８年ぶりなんだそうです。御陵車の窓をお開けになられ、公務多忙にもかかわらずお疲れのご様子もなく、沿道の私たちに笑顔でお手を振られる両陛下。私の前をお通りになった瞬間、日本人として言葉に言い表せない何とも言いがたい充足感で胸がいっぱいになりました。

両陛下いつまでもお元気で、そして私たちを御見守りください。

長野の善光寺に行って参りました。今年は７年に一度の御開帳の年で、５月３１日まで普段は拝見できない仏様を拝むことができたそうです。今回は御本尊様には御会い出来ませんでした。ただ御本尊とと繋がっている柱（写真左　奉開眼前立本尊と書かれています。）がまだ境内に残っていましたので、そちらの柱に触れてお祈りをしてきました。さらに幸せなことの善光寺のシンボルでもある山門（写真右）の中まで拝観できたんです。４０年ぶりの開放なんだそうです。

保険という仕事がら、事前のリスク対応が大切なことなのですが、それでも避けられない事も出てきてしまいます。保険の手配は勿論大切ですが、神様仏様へのお祈り信仰も実はとても大事なことだと思います。皆さんの幸せと危険が身に降りかからないよう私もしっかりとお祈りをしてきました。また善光寺といえばご戒壇巡りです。本堂の真っ暗な地下通路を歩き、ご本尊と繋がっている突起物（御本尊と結縁できる錠前）に触れるものです。地元のガイドさんにこっそり教えていただき、それを忠実に守ったこともあり無事に触れました。とても不思議な空間で漆黒の暗闇で恐怖を感じてしまうのですが、錠前に触ると恐怖感は消え去り安らぎを感じる空間へと変わります。ここでも皆さんの幸せをお祈りさせていただきました。学生の頃一度体験したのですがその時は触れずじまい。今回やっと触れることができました。厄年の今年にこうして触れられたのも善光寺さんとのご縁かもしれません。

出張でリッツカールトン大阪に宿泊してきました。さすがお客様満足ＮＯ１のホテルです。クレド（企業理念）に裏付けされたサービスとおもてなしには脱帽です。と書きましたが、今回はリッツの話ではなく車の話です。世の中にはこういう車があるんです。自動車保険では対物無制限が当たり前になっていきておりますが、それでもまだ対物賠償金額が十分では無いご契約者様もいらっしゃいます。もし相手がこんな車だったらどうします？血の気が引いてしまいます。フェラーリ５９９というイタリアの二人乗りスポーツカーです。ショールームで鈍い光がオーラとなって輝いていました。スーパーカー世代の私には、フェラーリの車は憧れです。お値段３５６０万円。家より高い乗り物で、しかもたった二人しかのれません。値段にも驚きですが、なんと注文から納車まで約３年待たなきゃならないそうです。余談ですが最高速度は３３０キロ以上なんだとか・・・。想像つきません。やはり対物賠償は無制限が安心です。

先日子供がお世話になっていいるボーイスカウトのお手伝いをしてきました。そのときに参加記念品として頂いた鉛筆に書いてあった文言が大変気に入りましたので紹介します。

ボーイスカウトのモットー（規範）なんだそうです。保険業界に身を置く私にとってこの言葉はものすごいインパクトでした。

「そなえよつねに」     日頃からさまざまな備えをしていますか？

前年度に引き続いて中核Ⅱの認定を受けることができました。この認定は保険会社が代理店に対する経営品質の面からの評価制度であります。認定を授与される私たち代理店にとってはとても名誉なことです。様々な基準もクリアーせねば認めてもらえません。経営品質が高いということイコール、お客様とのかかわり方についても質の高い価値を提供しつづけることが出来なくてはなりません。まだまだ発展途上でありますが、保険会社が定める認定最高ランク「中核Ⅲ」を目指すと共に、社員とともにお客様のしあわせのため、真のお役にたてる代理店としてこれからも頑張って参ります。